📄 POLÍTICAS DE PRIVACIDAD – SERVICIO DE SMS
Última actualización: 11 / 18 / 2025
Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que reciben comunicaciones vía SMS a través de nuestro servicio.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información del usuario final:
- Número de teléfono móvil
- Nombre completo (si aplica)
- Datos de interacción con el SMS (confirmación de recepción, apertura, clics en enlaces)
- Información de uso relacionada con el dispositivo y operador (solo si es proporcionada por el sistema del proveedor de SMS)
Preferencias de comunicación (suscripción/desuscripción al servicio)
2. Cómo utilizamos la información
La información recopilada se utiliza para:
- Enviar mensajes SMS informativos.
- Confirmar la entrega y efectividad de los mensajes enviados.
- Gestionar solicitudes, responder consultas o brindar soporte.
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del servicio.
- Cumplir con regulaciones, obligaciones legales o requerimientos de las autoridades.
Realizar análisis estadísticos o mejoras internas del servicio.
3. Base legal para el procesamiento
Procesamos los datos con fundamento en:
- Consentimiento explícito del usuario (por ejemplo, al registrarse o aceptar recibir SMS).
- Ejecución de un contrato, cuando el envío de SMS es parte de un servicio solicitado.
Interés legítimo, para comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio.
4. Cómo protegemos la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:
- Encriptación en tránsito.
- Acceso restringido únicamente a personal autorizado.
Sistemas de monitoreo y detección de uso indebido.
5. Compartición de información
Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores de servicios de SMS (para la entrega técnica de mensajes).
- Autoridades regulatorias, si es requerido por ley.
Nunca vendemos ni alquilamos la información del usuario final.
6. Retención de datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del evento:
- Registros de envío hasta finalizado el evento: 1 – 2 meses
- Información de contacto: Hasta que el usuario solicite la desuscripción o eliminación.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección o actualización de datos.
- Eliminación de su información.
- Retiro del consentimiento.
Desuscripción de mensajes SMS enviando la palabra “STOP” o “BAJA”.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última revisión se mostrará al inicio del documento.
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio, por favor contáctenos en nuestra página de contacto:
Este documento fue actualizado por última vez el 29/05/2025.
